Política de Privacidade
Última atualização: 20 de junho de 2026
O DashClin é uma plataforma de gestão para clínicas e estabelecimentos de saúde, oferecida na forma de aplicativo (iOS) e versão web. Esta Política descreve como tratamos as informações no uso do aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
O DashClin é uma ferramenta corporativa (B2B): o acesso é restrito a profissionais autorizados de uma clínica contratante, mediante credenciais fornecidas pela própria clínica.
1. Quem é o controlador dos dados
Em relação aos dados operacionais da clínica (informações de atendimentos, faturamento e indicadores de gestão), a clínica contratante é a controladora dos dados, e o DashClin atua como operador, tratando os dados em nome e sob instrução da clínica.
Em relação aos dados de cadastro e autenticação dos usuários do aplicativo, o DashClin atua como controlador para as finalidades de operação, segurança e suporte da plataforma.
2. Quais dados são tratados
- Dados de conta e autenticação: nome, e-mail corporativo e a clínica à qual o usuário está vinculado, usados para login e controle de acesso.
- Dados de sessão: tokens de autenticação armazenados de forma segura no próprio dispositivo (no iOS, via Keychain do sistema), para manter o usuário conectado.
- Conteúdo das consultas ao assistente: as perguntas digitadas no chat são enviadas ao serviço para gerar a resposta sobre os indicadores da clínica.
- Dados operacionais da clínica: indicadores de gestão (faturamento, exames, agenda, convênios) exibidos nos painéis. Esses dados pertencem à clínica e são acessados a partir dos sistemas da própria clínica.
O aplicativo não solicita acesso à câmera, microfone, localização, contatos, fotos ou identificadores de publicidade.
3. Para que usamos os dados
- Autenticar o usuário e controlar o acesso conforme o perfil dentro da clínica.
- Exibir painéis e responder a perguntas sobre os indicadores de gestão da clínica.
- Garantir a segurança da plataforma, registrar eventos administrativos relevantes (trilha de auditoria) e prestar suporte técnico.
Os registros de auditoria do DashClin não armazenam dados de pacientes (como nome, CPF, telefone ou dados de exame).
4. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação do serviço, na medida do necessário:
- Infraestrutura de hospedagem, para operar os servidores da aplicação.
- Provedor de inteligência artificial, exclusivamente para processar as perguntas enviadas ao assistente e gerar as respostas.
O aplicativo iOS não utiliza ferramentas de rastreamento, publicidade ou analytics de comportamento.
5. Armazenamento e segurança
A comunicação com nossos servidores é protegida por criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). Os tokens de sessão são guardados em armazenamento seguro do dispositivo. Adotamos controles de acesso por perfil e medidas técnicas para proteger as informações contra acesso não autorizado.
6. Retenção
Os dados são mantidos enquanto a clínica mantiver contrato ativo e o usuário tiver acesso autorizado, e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Encerrado o vínculo, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais, além de informações sobre compartilhamento. Como o acesso é intermediado pela clínica, pedidos relativos aos dados operacionais devem ser direcionados primeiramente à clínica contratante. Demais solicitações podem ser feitas pelo contato abaixo.
8. Exclusão de conta
As contas de acesso são gerenciadas pela clínica contratante. Para encerrar seu acesso ou solicitar a exclusão dos seus dados de cadastro, entre em contato com o administrador da sua clínica ou com o DashClin pelo e-mail abaixo.
9. Crianças
O DashClin é destinado a profissionais e não se dirige a menores de 18 anos.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.
11. Contato
Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados podem ser enviadas para privacidade@dashclin.com.